De eerste keer dat de helpdesk medewerker verbinding maakt zal er een scherm worden weergegeven om de rechten in te stellen.
Klik op Open Systeemvoorkeuren
Klik vervolgens op het hangslotje en gebruik uw gebruikersnaam en wachtwoord om het venster en instellingen te ontgrendelen.
Als eerste is het onderdeel Toegankelijkheid (of Accessibility) geselecteerd.
Vink vervolgens de checkbox voor meshagent aan.
Herhaal dit vervolgens nog twee maal voor:
Schermopname (of Screen Recording)
Volledige schijftoegang (of Full Disk Access)
Hierna kan het scherm Beveiliging en privacy gesloten worden.